为进一步强化服务外包管理，提升服务外包质量，打造“SESEI”优质后勤服务品牌，增强师生满意感、获得感，继10月22日外包工作座谈会后，12月5日，学院召开服务外包工作会议，推行服务外包通报协调工作机制。校园管理处、总务处负责人、消防、物业、垃圾清运、医务室、餐饮、浴室、电梯维保等服务外包企业代表参加会议，会议由蒋旭处长主持。

会议从服务响应效率、任务完成质量、安全规范执行等方面客观总结各外包单位近期的工作成效，直面问题，精准指出部分外包服务中存在的响应不及时、细节把控不到位、沟通衔接不顺畅等薄弱环节，并结合具体案例进行了详细剖析，为后续整改明确了方向。

 会议指出，外包服务是学院后勤服务品牌化建设的重要环节，直接关系到学院整体形象和服务水平。会议就进一步做好服务外包工作提出三点要求：一是提高思想认识，强化责任担当。各外包单位要以高度的责任感对待每项服务工作，严格遵守合同协议约定，坚守安全底线和质量红线；二是加强协同联动，提升沟通效能，严格遵守首遇负责制。双方要建立常态化沟通机制，及时对接需求、反馈问题，确保信息畅通、响应迅速，形成工作合力；三是聚焦问题整改，注重提质增效。针对此次会议指出的问题，外包单位要立行立改，举一反三，不断优化服务流程、提升人员专业素养，以更高标准、更优服务满足学院工作需求。

此次调度会的召开，有效畅通了供需双方的沟通渠道，明确了工作重点和改进方向，为后续外包服务工作的规范有序开展奠定了坚实基础。与会人员纷纷表示，将以此次会议为契机，切实落实各项工作要求，加强协作、狠抓落实，用心用情，推动外包服务质量再提升，为学院高质量发展提供坚实保障。

来源（一审）：校园管理处 左其华（文/图）

初审（二审）：蒋旭

审核（三审）：马秀丽

编辑：左其华