4月16日，信息工程系举行“强基砺能 实干争先”学生干部综合素养提升培训第三讲。本次培训以“善沟通·会协调——矛盾处理与情商塑造”为主题，指导各班级团支部书记立足思想引领、组织建设、协调沟通职责，掌握与老师、与同学有效沟通的技巧，学会同学间矛盾调解方法，提升共情能力与协作能力。学院“心海”心理健康中心教师受邀主讲。

此次培训在团体活动室开展。活动以“讯”速连接、从“心”沟通为核心，通过趣味团体活动层层推进。“破冰”环节打破拘谨，“你说我画”让同学们亲历双向沟通的重要性，“盲人方阵·微缩版”锻炼非语言沟通与领导力，“团支书急诊室”情景挑战则将沟通技巧迁移到工作实际。同学们在互动中掌握“具体描述”“提问确认”等沟通艺术，牢记沟通口诀，有效增强共情与矛盾调解能力。

活动注重以实践促提升，为后续高效开展通知传达、冲突调解等工作赋能，助力团支书当好班级“连心”枢纽，凝聚集体团结力量。

来源（一审）：信息工程系 张慧（文） 孟子乐（图）

初审（二审）：朱欣

审核（三审）：朱广宇

编辑：张慧